¿Conoces las claves para ganarte a tus seguidores? ¿Cómo evitar meter la pata en redes sociales? Te damos algunos consejos que te ayudarán a ir “por el buen camino”. En social media no hay ninguna regla escrita ni de obligado cumplimiento pero tener en cuenta estos factores puede ayudarte a conseguir una comunicación más fluida y efectiva con tu comunidad:
- Ten paciencia. No busques atajos, dedica tiempo a preparar una estrategia creativa y eficaz, los resultados llegarán.
- Tus seguidores son el alma de tu marca en Internet, cuídales y trata a cada uno de ellos con la importancia que se merece y sobre todo, escucha lo que tienen que decir.
- Aporta valor a tu comunidad de seguidores, genera contenido interesante y no pases con el “auto-bombo”, mirarse el ombligo continuamente resulta aburrido.
- Apuesta por la calidad frente a la cantidad. ¡Quizás no sea necesario publicar cada hora! Recuerda que mayor actividad no es sinónimo de mejores resultados, pero también que el social media es 24 horas al día, 7 días a la semana.
- No te obsesiones con las críticas que recibas, es normal que en algún momento aparezcan usuarios descontentos, aprovecha estos comentarios para mejorar y ofrece soluciones. Recuerda también que debes estar preparado para una posible crisis ¡prepara tu plan!
- Ten presente que la información fluye en ambos sentidos y aunque sí debes escuchar a tu público, no significa que ellos tengan que estar atentos a todo lo que digas, evita interruptirles o bombardearles a mensajes. Saber adaptarse a las necesidades de tu público es esencial.
- Analiza, analiza y vuelve a analizar los resultados de las acciones que pongas en marcha a corto, medio y largo plazo. Evitarás dar “palos de ciego”.
- Sé auténtico y diviértete, es la mejor fórmula para transmitir ese buen rollo a tu comunidad (engagement).
¿Crees que falta alguna regla? ¡Si es así no dudes en enviárnosla!
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