Social, Local y Móvil: El nuevo concepto de marketing online (SoLoMo)

El concepto SoLoMo nació hace un par de años pero no es nada nuevo, las tendencias de marketing online que implican este término (social, local y móvil) se llevan implementando desde hace mucho tiempo pero ha sido el contexto actual el que ha “obligado” a las empresas a potenciar su actividad en estos campos.

Los consumidores ya no compran como antes, se han convertido en “devoradores” de las nuevas tecnologías y el imparable crecimiento de nuevos canales hace que el proceso de compra evolucione hacia nuevas dimensiones. El objetivo final de las estrategias de marketing online sigue siendo el mismo: la venta, pero el entorno multicanal en el que nos encontramos implica que dichas estrategias concentren sus esfuerzos en 3 elementos que combinados, hacen llegar a los usuarios el mensaje adecuado en el lugar y momento más oportuno.

Social: La importancia de la relación entre marca y consumidor

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El protagonismo que han adquirido las redes sociales en el día a día de los usuarios es una realidad, y también lo es que las empresas no están dejando escapar su oportunidad de sacarle el máximo partido al contexto actual, aprovechando estos canales como una poderosa herramienta de marketing digital.

Hoy en día la reputación de las marcas se mueve a través de las redes sociales, los consumidores ya no sólo se limitan a comprar, ahora también opinan, comparan…ahora son prescriptores de la marca, lo que se convierte en un arma de doble filo. El conocido “boca a boca” tradicional se sucede ahora en la red, antes y después de la compra, por lo que establecer un canal de comunicación con los consumidores en determinadas redes sociales se constituye como objetivo principal para las empresas.

Local: El fenómeno social del “aquí y ahora”

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Gracias a las nuevas tecnologías somos capaces de conocer en tiempo real todo lo que sucede en nuestro entorno ¿Por qué no aprovechar esta dimensión para ofrecer mejores servicios a los consumidores? La geolocalización nace como una estrategia efectiva a la que los consumidores se muestran receptivos. Aunque no necesariamente se utilice esta técnica como perspectiva de negocio, un claro ejemplo son las etiquetas en imágenes subidas a una red social a las que les acompaña una ubicación. Son muchas las empresas que están aprovechando el potencial para llegar a los consumidores, desde lo más sencillo que sería hacer que las encuentren hasta ofrecer promociones especiales a personas cercanas al negocio. Una vez más entra en juego la perspectiva social y es importante cuidar las opiniones sobre la marca, ya que será la carta de presentación que verán a los futuros clientes.

Móvil: La clave para que todo encaje

El uso de Internet en dispositivos móviles alcanza ya a 8 de cada 10 consumidores por lo que tener en cuenta la movilidad es un aspecto importante en la estrategia de marketing digital. Actualmente lo más básico es que la web corporativa esté adaptada a la navegación móvil pero no sólo eso,  la tecnología móvil ofrece a las empresas un sinfín de oportunidades de negocio que hace unos años parecían imposibles.

Es el momento de aprovechar al máximo las circunstancias y saber identificar las oportunidades que ofrece el sector del marketing online y más concretamente el concepto SoLoMo ¿Estás preparado para sacarle el máximo partido a la era 2.0?

 

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Analista web, un perfil cada vez más valorado

analisis-webJavier Casares, Coordinador del Postgrado en Analítica Web de La Salle Campus Barcelona nos deleita una vez más con un artículo sobre analítica web, en concreto sobre el perfil que se encarga de esta disciplina. El analista web se está convirtiendo en una pieza clave en el sector, las empresas son conscientes de la importancia del análisis de sus sitios web, la interpretación de resultados y la ventaja competitiva que representa contar con un perfil de este tipo.  Nos presenta el análisis web como una oportunidad de mejora de productividad para las empresas y de cualificación profesional para personas que busquen nuevas salidas laborales. Te dejamos el artículo completo por si te perdiste su publicación en La Vanguardia:

La clave del negocio en internet

Internet es el escaparate de las empresas. En un mundo cada día más digitalizado, el contacto con los clientes se realiza a través de páginas web, redes sociales o aplicaciones móviles. Y de la efectividad del escaparate dependen las ventas.

La ventaja de la web frente al tradicional escaparate de cristal es que se puede recoger información sobre cómo llegó el cliente hasta nosotros y qué ha visto de nuestra página. Ello nos debe permitir mejorarla para dar mejor servicio, y naturalmente, para vender más, que al fin y al cabo, es el objetivo de toda empresa.

El profesional que se encarga de esta tarea es el analista web, quien tiene un perfil mixto que debe aunar conocimientos técnicos con la visión y la intuición del negocio. Debe saber qué medir, cómo hacerlo, interpretar los resultados pero sobretodo, aportar valor con sus propuestas y soluciones de mejora.

Las encuestas indican que muchas empresas son conscientes de la importancia de este análisis y de la ventaja competitiva que representa. También muestran, sin embargo, que a menudo se limitan a usar de manera simple las herramientas de medida, sin explotar plenamente el valor de la interpretación.

La clave es dar un salto cualitativo y sacar el máximo provecho de los datos. Para ello, el analista web ocupa una posición central dentro de la estrategia de internet de una empresa y sus habilidades deben ser transversales, tanto en conocimientos tecnológicos como de orientación del negocio. La manera más eficaz de adquirir este amplio conjunto de habilidades transversales es la formación.

Un programa de formación completo debe abarcar tanto los aspectos técnicos como los de negocio, de manera a poder incorporar los diversos perfiles desde los que se puede abordar las tareas de la analítica web y sobretodo poner el énfasis en los aspectos de análisis, si es posible a través de ejemplos reales, justamente para reforzar las áreas en que el analista web aporta su valor diferencial.

El análisis web abre una nueva vía de oportunidades, tanto para las empresas, para mejorar sus cifras de negocio, como para las personas, quienes pueden encontrar una nueva oportunidad laboral muy cualificada. Para aprovecharla, la formación desempeña un papel central en el proceso para aportar la competencia de mayor valor añadido y que da nombre a la disciplina: el análisis.

javier-casaresJavier Casares, Coordinador del Postgrado Web Analytics de La Salle Campus Barcelona – URL

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Social Media Event: Mobile App ¿App móvil o web adaptada?

evento-apps-moviles¿Tienes una página web o una tienda online? Entonces sabrás que a día de hoy más de un 10% de tus visitas provienen de móviles, por lo que debes pararte a pensar ¿Tienes tu web adaptada? ¿Cuántas visitas estás perdiendo si no es así? En La Salle Campus Barcelona te ayudamos a adaptar tu marca o empresa al mercado actual.

El 17 de septiembre a las 19:30, tendrá lugar en el Auditorio de La Salle Campus Barcelona una ponencia sobre mobile apps para negocios. Juan Capeáns, CMO de inqBARNA y experto en desarrollo de apps móviles para empresas de todos los ámbitos empresariales y Gemma Vallet, Directora del Master en Social Media Branding and Strategy y del Postgrado en Brand Community Management de La Salle Campus Barcelona. Durante una sesión de 2 horas, los ponentes nos hablaran de la necesidad actual que tienen los negocios de adaptarse a las nuevas tecnologías y darán consejos sobre cuales son las mejores soluciones dependiendo de las características de tu página web

¿App móvil o página web adaptada? Encuentra respuesta a ésta y todas las preguntas que te surjan en el Social Media Event sobre aplicaciones móviles. No olvides confirmar tu asistencia y si no puedes asistir, puedes ver la sesión grabada que colgaremos en nuestro canal de youtube.

¡No te lo pierdas!

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¿Qué es Gamification? ¿Para qué sirve?

gamificationEn la actualidad, una web con contenido de calidad y que resulte atractiva para los usuarios ya no es suficiente. El avance de las nuevas tecnologías impone a las marcas nuevos retos a la hora de interactuar con los usuarios. Ahora, el reto es fomentar el comportamiento deseado en nuestros usuarios ¿Cómo conseguirlo? La novedosa técnica llamada Gamification anima a los usuarios a realizar las acciones deseadas por la marca mediante el uso y la participación en juegos. Son muchas las empresas que han puesto en práctica esta nueva técnica de engagement con resultados realmente exitosos. El ejemplo más conocido puede ser Foursquare, dónde los usuarios obtienen “badges” (insignias) como recompensa por cumplir los objetivos de la aplicación haciendo “cheking” en diferentes lugares. Otro buen ejemplo puede ser Sorteamus dónde las marcas te recompensan con participaciones en concursos a cambio de la difusión y prescripción de las diferentes marcas en redes sociales.

En gamificación, la técnica de juego es utilizada para motivar a los usuarios y alcanzar un propósito que va más allá de la experiencia lúdica, como pueden ser objetivos de branding, engagement e incluso mejora de productividad en la empresa. Pero no podemos confundir gamificación con videojuegos. Es precisamente en los objetivos dónde reside la diferencia entre éstos y las técnicas de gamification. En un videojuego el objetivo pertenece al contexto del juego, está dentro de la propia experiencia. En gamification el objetivo está fuera del juego, busca un resultado real a un objetivo impuesto por la marca que se cumplirá gracias a las mecánicas motivacionales que el juego despertará en los usuarios.

¿Cuáles son las ventajas de la gamificación?

gamificacionCreación, engagement y difusión de contenido por parte de los usuarios. Esta técnica fomenta la distribución de contenido en la Red ya que los usuarios se convierten en auténticos prescriptores de marca a cambio de reconocimiento o recompensas por parte de las marcas. Algo que a su vez supone un aumento de viralidad del contenido y también una estrategia de branding, los usuarios tienen una experiencia positiva que poco a poco se vincula a la imagen de la marca convirtiéndola en divertida y potenciando la creatividad de los usuarios.

¿Qué te ha parecido esta novedosa técnica? Si quieres aprender más sobre Gamification y otras técnicas multimedia en La Salle Campus Barcelona estrenamos Máster en Creación, Diseño e Ingeniería Multimedia ¡No te lo pierdas!

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La Salle se va de Tour por Latinoamérica

ferias-latam-la-salle-grados-mastersEl World Grad School Tour es la feria líder en masters y postgrados a nivel internacional, un evento que reúne a las mejores Universidades y Escuelas de Negocios de todo el mundo ¡La SalleCampus Barcelona no se lo podía perder!

La Universidad estará presente en la feria el 31 de Agosto en México DF y el 6 de Septiembre en Lima (Perú). Allí estarán nuestros directores de admisión que responderán a todas las dudas que tengan los candidatos sobre nuestra oferta formativa: ayudas al estudio, procesos de admisión, requisitos y cualquier información que soliciten. La feria está catalogada como una de las más prestigiosas del mundo y nos ofrece la oportunidad de intercambiar información y experiencias sobre la formación e incluso sobre cómo preparar tu viaje para estudiar un máster o postgrado en Barcelona, ya que el evento estará abierto a estudiantes que quieran estudiar tanto en el extranjero como en su propio país.

Por otro lado, es una gran oportunidad para los estudiantes con dificultades para financiar sus estudios pues el World Grad School Tour ofrece 1.2 millones de dólares en becas para los asistentes al evento.

Si te encuentras en los países de destino, consigue tu entrada gratuita, nos gustaría mucho contar contigo y charlar sobre tus estudios y tu futuro en Barcelona, una de las ciudades europeas más dinámicas y emprendedoras.

¡Te esperamos!

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