¿Cuál es la mejor metodología para formarte en Community management?

El ámbito del community management y el social media en general tiene apenas 7 años desde su nacimiento pero esta disciplina, además de haber creado algunas de las profesiones más demandadas de los últimos años (community manager, social media strategist, etc.) se ha convertido en una necesidad a cubrir por la mayoría de las empresas  que quieren gestionar eficazmente su imagen en la red.

¡Quiero formarme en community management!

Postgrado en brand community managementHoy en día la gestión de la reputación de la marca en Internet es una necesidad trascendental para el éxito del negocio. Los usuarios cada día somos más críticos, más exigentes y más inteligentes, en el sentido en el que más de un 70% de las personas buscamos en la red lo que se dice sobre un producto o marca antes de comprar. Una marca mal posicionada o un con una imagen negativa afecta considerablemente a las ventas de la empresa.

En la actualidad es un sector con gran demanda de empleo, y proliferan los perfiles con ganas de darle un giro a su carrera profesional hacia este sector, pero en muchos casos se presenta la duda ¿Qué metodología es la más apropiada para estudiar community management?

Cada persona tiene su forma de aprender y dependiendo de su situación personal y profesional depende en gran medida el hecho de elegir una u otra metodología, por suerte en la actualidad existen un amplio abanico de opciones para que no encuentres ningún freno en tu formación: online, semipresencial, presencial, intensivos, etc.

Metodología Online

Las ventajas de este tipo de metodología residen en la falta de una ubicación física y de horarios definidos, puedes estudiar desde cualquier parte y directamente en el entorno online, algo que te ayudará a familiarizarte rápidamente con las herramientas del día a día de un community manager. Por otro lado, si no eres una persona autodidacta el aprendizaje te resultará más complicado, estudiar online requiere un nivel alto de autodisciplina.

Metodología presencial

Las desventajas de la metodología presencial residen en la necesidad de ceñirte a una ubicación y unos horarios estipulados pero te ofrece la oportunidad de conocer personalmente a otros profesionales (profesores y compañeros) aumentar tu lista de contactos y hacer networking, una fórmula de aprendizaje muy valiosa en este sector. Por otro lado, en la mayoría de los casos es la mejor opción para profesionales que dan sus primeros pasos en el ámbito del community management.

En La Salle Campus Barcelona te ofrecemos un postgrado en Brand community management dirigido a profesionales que quieren aprender a gestionar la reputación de las marcas en la web 2.0 y las comunidades online, poniendo especial énfasis en la estrategia de marca, el posicionamiento (SEO/SEM), Analítica web, mobile marketing y marketing online.

¿Quieres convertirte en el profesional que buscan las empresas de hoy en día?

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El SDE recibe el Premio European Creative Industries Alliance

El Servicio de Desarrollo Empresarial (SDE) de la Generalitat de Catalunya ha recibido el Premio European Creative Industries Alliance por su trayectoria en la difusión de la industria cultural catalana.

El ECIAP (European Creative Industries Alliance) es una plataforma europea que tiene como objetivo principal reunir a los responsables políticos regionales y nacionales de apoyo a industrias creativas innovadoras para desarrollar “buenas prácticas” en este ámbito. La tarea principal de la plataforma es la de dirigir y promover la iniciativa a través del método abierto de coordinación.

mediadome, espacio de creación de la salle campus barcelonaEl SDE ha sido premiado por ofrecer a las empresas creativas y culturales catalanas, apoyo en la puesta en marcha y consolidación del negocio, así como su contribución en la mejora de la competitividad y la promoción de las condiciones necesarias para favorecer la innovación en la gestión. La ventaja competitiva es la capacidad de SDE de ofrecer respuestas a medida  a las necesidades de los sectores culturales y creativos de Cataluña.

El profesor, Emiliano Labrador, del Máster en creación, diseño e ingeniería multimedia de La Salle Campus Barcelona, ha participado como desarrollador de la gamificación en el evento, en el ciclo “I2: la inspiración y la innovación” que ha puesto en marcha el SDE para promover la creación de redes entre las empresas creativas y facilitar la colaboración entre otras empresas fuera del ámbito creativo, con el denominador común de la inspiración y la innovación en los procesos y proyectos. Además, la web ha sido desarrollada por uno de nuestros alumnos, Pere Torres ¡Gran trabajo!

Pero las celebraciones no terminan aquí, MediaDome, el espacio creativo y laboratorio de creación del máster de La Salle Campus Barcelona, ha participado en la edición de este año de Espacio Enter, Festival International de Creatividad, Innovación y Cultura Digital de Canarias, dónde han seleccionado por convocatoria pública tres de sus proyectos lo cuales mezclan: entretenimiento, cultura y gestión.

¡Nuestra más sincera enhorabuena a todos los profesores y alumnos que hacéis que nos sintamos orgullosos día tras día!

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Tus primeros pasos en Analítica web

analitica-webEl perfil de analista web se está convirtiendo en unos de los profesionales más demandados en nuestro país. ¿Te atrae este sector pero no sabes por dónde empezar? Te damos las claves para empezar con buen pie y llegar a convertirte en un buen analista web.

1.     Consigue una web y empieza a medir

Si no tienes una web, lo más sencillo será que crees un blog propio (si no lo tienes aún) y empieces a practicar, en analítica web aprenderás poniendo en práctica los conocimientos en un caso real. Actualmente existen en el mercado herramientas gratuitas como Google Analytics con las que poner en práctica la metodología “learning by doing” que seguimos también en La Salle Campus Barcelona.

2.     Ponte en la piel del usuario

Un buen analista no se deja cegar por la tecnología, las herramientas de analítica serán tu mano derecha pero no puedes olvidar que tu trabajo es comprender el comportamiento de los usuarios. Es cierto que los datos “te hablarán” pero navegar por la web te ayudará a entender de primera mano la experiencia de uso, algo que sin duda te facilitará la interpretación de los datos.

3.      Primero recopila, después analiza

Sé organizado y no mezcles diferentes conceptos de trabajo. Lo más adecuado es recopilar información, para después centrarte en el análisis, separar las tareas te ayudará a estar más centrado y ser más productivo en las diferentes labores.

4.     Contextualiza

Elaborar un informe no consiste en “volcar” datos sin más, es necesario contextualizar, comparar y explicar la evolución o la tendencia que aprecias en los datos, de esta manera el conocimiento se traducirá en recomendaciones estratégicas.

5.      La analítica web no es hacer informes

Las herramientas de analítica no van a resolver todas tus necesidades, y hasta el momento una hoja de excel repleta de datos no ha sido capaz de dar las respuestas que tu jefe o tus clientes necesitan. No te limites a recopilar datos, un analista profesional convierte esos datos en ideas y recomendaciones, ese es tu trabajo. Nunca dejes de leer, investigar, hazte preguntas y consigue ofrecer una visión diferente como profesional, aprende a darle a tu jefe o clientes la información que realmente necesitan.

6.      Nunca dejes de aprender

La analítica web es un campo muy nuevo en España aun que cada vez está cobrando más protagonismo y las empresas echan en falta perfiles analistas en sus equipos. Anticípate a la demanda y conviértete en el perfil que buscan las empresas: lee blogs tanto en español como en inglés, participa en foros, acude a eventos específicos (uno muy recomendable es el Conversion Thursday en Madrid y Barcelona), no dejes de aprender de los mejores: Avinash Kaushik, Eric Peterson…y sigue formándote, en La Salle Campus Barcelona estrenamos Postgrado en Analítica Web de la mano de Javier Casares, un referente a nivel nacional.

¿Estás preparado para ser el profesional que buscan las empresas de hoy en día?

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Alta empleabilidad del sector TI en España para 2014

El pasado 18 de noviembre, La Salle Campus Barcelona publicó un estudio sobre Remuneraciones del Sector TI 2013 en colaboración con ICSA e Infojobs. Los datos revelan que la actual crisis económica que sufre el país sigue siendo un freno para el reconocimiento y aumento salarial de los profesionales del sector, sin embargo, el sector TI mantiene un alto porcentaje de empleabilidad y ocupación sobre todo para perfiles vinculados a la informática, telecomunicaciones y multimedia.

sector-tiJosep M. Santos, Director General de La Salle Campus Barcelona, declaró la influencia de la tecnología en los diferentes tipos de organizaciones y la importancia de que se dote a los profesionales del sector de mayor reconocimiento y protagonismo en la gestión empresarial.

El Director General de Infojobs, Jaume Gurt, ha expuesto que el 17% del total de ofertas de empleo de su portal pertenecen al sector TI, clasificándose como una de  las áreas con mayor demanda de empleo en la actualidad.

El estudio también se ha basado en una encuesta realizada a más de 800 profesionales y directivos del sector en la que un 86,4% de los encuestados afirman que la situación económica actual está afectando a las perspectivas del sector. Por otro lado, un 63% de los encuestados auguran un leve crecimiento de cara al próximo año y el 90% coincide en que el propio sector generará nuevas necesidades y oportunidades laborales para perfiles con una formación específica.

Si aún no has decidido qué camino tomar o quieres darle un giro a tu perfil profesional ¡Es tu oportunidad para apostar por una carrera con futuro! En La Salle Campus Barcelona te invitamos a que le eches un vistazo a nuestros últimos masters y postgrados especializados en nuevas profesiones digitales: http://beslasalle.salleurl.edu/digital/

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Consejos para saber qué decir en Internet

Desde hace unos años, desde la revolución de la red 2.0, los medios sociales se han convertido en el hogar de nuevas profesiones digitales y también de usuarios con ganas de decir algo, preguntas como ¿Tienes Facebook? o ¿Cuál es tu blog? Están presentes en las conversaciones del día a día.

Uno de los retos a los que se enfrentan bloggers, community managers y profesionales de la red es el llamado “folio en blanco” sí, sí, el miedo a no saber que decir no sólo lo sufren los escritores. Por ello, queremos darte algunos consejos para que no te quedes sin “gasolina” para tu blog y tus seguidores.

¿No sabes que decir en la red? ¡Apunta estos consejos!

1. No te precipites: Tener un blog o una comunidad no consiste en publicar actualizaciones o escribir sobre lo que se te ocurra en determinados momentos. Diseña una estrategia y ponla en práctica, las buenas ideas se pueden terminar y siempre debes tener “una bala en la recámara”. De esta manera aportaras constancia y continuidad, algo que acompañado de la calidad, te conducirá al éxito.

redes-sociales2. Alertas: Para estar al día de las novedades de tu sector, aprovecha la comodidad que te brindan herramientas como Google Alerts, su uso es muy sencillo: introduces las palabras clave que te resulten interesantes y que quieras monitorizar y automáticamente te llegará un email cada vez que se diga algo en la red. Las alertas te pueden servir de inspiración y te ahorras el tener que navegar en busca de algo interesante sobre lo que escribir.

3. Debates: Dicen que el contenido es el rey y la conversación la reina. La interacción en medios sociales te ayudará a inspirarte sobre temas de actualidad, temas que interesan a tu público objetivo, etc. ¡No te quedes callado!

4. Agregadores de contenido: Otra herramienta efectiva de monitorización en la que organizar las fuentes y recursos más relevantes para ti. Los agregadores se basan en el uso de RSS, lo que permite su actualización en tiempo real, uno de los más recomendables por su facilidad de uso es Feedly.

5. Hashtags: Sácale el máximo partido a este método que te permite estar al día sobre el tema que más te interese en todo momento. Actualmente puedes usarlos en Twitter, Facebook, Google + y Linkedin y puedes monitorizarlos a través de Hootsuite ¡Aprovecha!

¿Qué te han parecido nuestros consejos? ¿Se te ocurre alguno más? Aprender a gestionar de manera acertada tu marca personal, crear contenido relevante o mejorar la reputación de una marca requiere de los conocimientos adecuados pero también de constancia y dedicación. ¿Y tú, ya sabes qué decir en la red 2.0?

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