¿Existen reglas para triunfar en social media?

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¿Conoces las claves para ganarte a tus seguidores? ¿Cómo evitar meter la pata en redes sociales? Te damos algunos consejos que te ayudarán a ir “por el buen camino”. En social media no hay ninguna regla escrita ni de obligado cumplimiento pero tener en cuenta estos factores puede ayudarte a conseguir una comunicación más fluida y efectiva con tu comunidad:

  • Ten paciencia. No busques atajos, dedica tiempo a preparar una estrategia creativa y eficaz, los resultados llegarán.
  • Tus seguidores son el alma de tu marca en Internet, cuídales y trata a cada uno de ellos con la importancia que se merece y sobre todo, escucha lo que tienen que decir.
  • Aporta valor a tu comunidad de seguidores, genera contenido interesante y no pases con el “auto-bombo”, mirarse el ombligo continuamente resulta aburrido.
  • Apuesta por la calidad frente a la cantidad. ¡Quizás no sea necesario publicar cada hora! Recuerda que mayor actividad no es sinónimo de mejores resultados, pero también que el social media es 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • No te obsesiones con las críticas que recibas, es normal que en algún momento aparezcan usuarios descontentos, aprovecha estos comentarios para mejorar y ofrece soluciones. Recuerda también que debes estar preparado para una posible crisis ¡prepara tu plan!
  • Ten presente que la información fluye en ambos sentidos y aunque sí debes escuchar a tu público, no significa que ellos tengan que estar atentos a todo lo que digas, evita interruptirles o bombardearles a mensajes. Saber adaptarse a las necesidades de tu público es esencial.
  • Analiza, analiza y vuelve a analizar los resultados de las acciones que pongas en marcha a corto, medio y largo plazo. Evitarás dar “palos de ciego”.
  • Sé auténtico y diviértete, es la mejor fórmula para transmitir ese buen rollo a tu comunidad (engagement).

¿Crees que falta alguna regla? ¡Si es así no dudes en enviárnosla!

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6 Becas para estudiar tu máster en La Salle

masters-becas-lasalleEn La Salle Campus Barcelona, nuestros alumnos están por encima de todo, por ello nos hemos esforzado en crear un programa de becas para que cualquier persona con los conocimientos y competencias necesarias pueda estudiar en nuestra Universidad sin que su situación económica, geográfica o cultural suponga un freno para su desarrollo.

Si estás interesado en cursar alguno de nuestros másters especializados en community management, social media branding, marketing online…échale un vistazo a las becas que te ofrecemos para que convertirte en un e-profesional sea más fácil que nunca.

Beca de colaboración

¿En qué consiste? Como complemento de los estudios, la beca consiste en colaborar semanalmente en proyectos y departamentos de la Universidad.

¿Quién puede solicitarla? Cualquier estudiante de máster o postgrado que esté interesado en realizar prácticas departamentales.

Importe: 60% del importe del programa formativo.

Beca de management

¿En qué consiste? El objetivo de esta beca es facilitar los estudios realizacionado con el área de gestión.

¿Quién puede solicitarla? Está dirigida a estudiantes nacionales e internacionales con dificultades para cursar este tipo de formación.

Importe: 50% del importe del programa formativo.

Becas Masters 2014-2015Beca La Salle Online

¿En qué consiste? La beca pretende facilitar el acceso a los estudios de máster a través del campus online.

¿Quién puede solicitarla? Cualquier estudiante interesado en cursa un programa online.

Importe: 50% del importe del programa formativo.

Beca de movilidad

¿En qué consiste? Una ayuda para cubrir los gastos del traslado para cursar un programa presencial en Barcelona.

¿Quién puede solicitarla? Estudiantes que vivan fuera de Cataluña, con buena trayectoria académica y que no cuenten con suficientes recursos económicos.

Importe: 2.500 euros para programas de másters.

Becas Talento

¿En qué consiste? Una ayuda para facilitar el estudio de programas presenciales a estudiantes con un excelente expediente académico.

¿Quién puede solicitarla? Estudiantes en posesión de licenciatura, grado o equivalente.

Importe: 50% del importe total del programa.

Beca Emprendedores

¿En qué consiste? Esta beca que pretende ser una ayuda al emprendimiento.

¿Quién puede solicitarla? Autónomos y microempresas (limite de 2 años de vida, hasta 10 empleados y 2 millones de euros de facturación) y/o que pertenezcan a alguna incubadora o parque de innovación.

Importe: 20% del importe total del programa formativo.

Si estás interesado en solicitar alguna de nuestras becas, accede a nuestro programa de admisión y rellena la solicitud de beca. Además si estás interesado en conocer tu futuro campus, hablar con el Director de tu programa o conocer más afondo los objetivos y contenido de tu programa, no faltes a la próxima Jornada de Puertas Abiertas el próximo 17 de mayo. Si no puedes esperar también puedes participar en nuestras sesiones informativas, tienen una duración de una hora y se realizan a las 20:00h, puedes participar en sesiones los próximos días: 9 abril, 11 de junio, 2 y 16 de julio, 3 y 17 de septiembre,1 de octubre, 17 de diciembre. Si no puedes desplazarte consulta nuestras sesiones informativas online a través de este enlace.

¡Que no se te escapen!

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Fashion e-commerce: el caso de éxito de Uterqüe

Header evento Be Digital Uterqüe

Si hay un grupo textil que resiste vientos y mareas, ese es Inditex. En 2013 crecieron un 1%, registraron un beneficio neto de 2.377 millones de euros y crearon 8.000 puestos de trabajo (repartidos por todo el mundo). Así de positivo es el balance que publicó el grupo de Amancio Ortega el pasado 19 de marzo.

logo UterqüePor otra parte, si nos centramos exclusivamente en el e-commerce, que es lo que en este blog nos interesa, el Grupo Inditex acapara el 25% de las ventas de moda online en España. No es moco de pavo, teniendo en cuenta que el 65% de los consumidores online compran moda. Su apuesta más fuerte es Uterqüe, una potente tienda online nacida en 2011, con presencia en diez países europeos: Alemania, Austria, España, Bélgica, Francia, Grecia, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suiza. En tres años, Uterqüe ha crecido un 80% y se ha convertido en la tercera tienda del grupo en volumen de ventas. Este 2014 podría convertirse en la primera.

¿Cuál es el secreto de ese ascenso meteórico? Nos lo explicará mañana Marta Marín, Responsable del Departamento Online de Uterqüe, en el próximo evento profesional #BeDigital. Como siempre, todo el mundo es bienvenido y la entrada es gratuita, pero os rogamos que confirméis vuestra asistencia aquí.

Este es el planning previsto para el evento:

  • 20:00 – 20:05: Jordi Garrido, director del Máster en eCommerce y del Máster en Marketing Digital, nos dará la bienvenida.
  • 20:05 – 20:10: David López. Socio Director de FHIOS Smart Knowledge y Coordinador del Postgrado en Marketing Digital (PMD) de La Salle, nos situará brevemente en el contexto actual del e-commerce en el sector de la moda.
  • 20:10 – 20:40: Marta Marín compartirá con nosotros su experiencia como Responsable del Departamento Online de Uterqüe y nos dará las claves del rapidísimo ascenso de esta marca dentro del competido mercado de la moda online.
  • 20:40: Vuestro turno. Todos los que tengáis preguntas para Marta o para cualquiera de los otros asistentes, podréis formularlas.

Como veis, pasaremos juntos una hora intensa y la mar de interesante, aprendiendo las claves del éxito de Uterqüe y tratando de adaptarlas a nuestros propios proyectos de e-commerce. ¡No faltéis!Caso de estudio de Uterqüe (Grupo Inditex)

Caso de estudio de Uterqüe (Grupo Inditex)

  • Dónde: La Salle Campus Barcelona, Edificio Sant Miquel, Sala Semicircular. Sant Joan de La Salle, 42. Barcelona.
  • Cuándo: Jueves 3 de abril de 2014, de 20:00 a 21:00.
  • Inscripciones gratuitas aquí.

 

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Community management y Marketing Digital entre los mejores másters del mundo

ranking-edu-universalUn año más nos llevamos una alegría al descubrir los resultados oficiales del ranking mundial con los mejores másters realizado por Eduniversal dónde 7 de nuestros másters y postgrados se sitúan entre los más relevantes a nivel mundial y nacional.

Eduniversal Best Masters Ranking clasifica cada año los programas de máster y postgrado de las 1.000 Escuelas de negocios y/o Universidades que pertenecen a su sección oficial. Este ranking se basa en 3 criterios principales: la reputación del programa, las perspectivas de la carrera y el nivel de salario del primer empleo conseguido después de la graduación.

Esta institución de ha convertido en la primera plataforma global dedicada a los estudios de postgrado en 30 especialidades y a día de hoy es la primera herramienta online de búsqueda de orientación formativa, contando con más de 3.5 millones de estudiantes en busca de información sobre titulación de postgrado desde diciembre de 2012.

Entre las posiciones más reconocidas destacan el Postgrado en Community Management entre los 10 mejores de España y entre los 30 mejores de Europa y el Postgrado en marketing Digital situado entre los 10 mejores de España y los 100 mejores del mundo (ocupando el puesto 61 a nivel internacional). Por otro lado, el máster en Project Management ha sido reconocido como uno de los 3 mejores de España y uno de los 30 mejores a nivel europeo, entre otros de nuestros programas reconocidos en el ranking.

Nuestro más sincero agradecimiento a Eduniversal por el reconocimiento y al claustro docente que cada día hace posible que en La Salle Campus Barcelona podamos ofrecer la formación que buscan los estudiantes de hoy en día.

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Turismo, salud, educación… ¿para cuántas cosas sirve tu smartphone?

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Francesc Alías ha tenido la amabilidad de compartir con nosotros su último artículo publicado en El Periódico. En él, nos habla de mTourism, mHealth, mEducation, Smart TV… un mundo de aplicaciones prácticas de la tecnología inteligente, que ya caben en la palma de nuestra mano y que ya están dando pie a nuevos perfiles profesionales en el ámbito de las TIC. ¿Sabremos vivir sin ellas?

 

De una vida móvil a una vida Smart

Si alguien os preguntara cuántos teléfonos móviles hay en el mundo, ¿qué responderíais? Pues, aunque pueda resultar sorprendente, actualmente existen casi tantos teléfonos móviles como personas en el mundo y, es más, se estima que para finales de la década el número de dispositivos móviles supere a la población mundial, con una clara tendencia hacia el uso de teléfonos “inteligentes” o smartphones.

A tenor de estos datos, se puede afirmar que el smartphone, su hermana mayor, la tablet, y las aplicaciones instaladas en ellos (las apps) son una realidad tecnológica que ha llegado a nuestras vidas para quedarse. Esta realidad está teniendo un fuerte impacto en la forma que nos comunicamos y en muchas de nuestras rutinas diarias. Asimismo, ha provocado el efecto “aquí y ahora”, ya que nos hemos acostumbrado a obtener resultados inmediatos a nuestras consultas al estar conectados a Internet permanentemente.

Como consecuencia, distintos sectores de la economía han empezado a adaptarse a estos nuevos hábitos de la sociedad, haciendo frente a una nueva realidad: conectar con sus clientes a través de las páginas web ya no son suficiente, es necesario ofrecerles una app adaptada a sus necesidades. Estas apps permiten un contacto directo con el cliente, fidelizarlo a través de servicios y descuentos hechos a medida, ofrecerle ofertas personalizadas o notificarle promociones cuando está cerca del local (geomarketing). En este contexto, estamos a punto de dar un paso más, extendiendo los servicios basados en la geolocalización del exterior al interior de los comercios, p.ej. mediante tecnologías como iBeacon de Apple o Gimbal de Qualcomm. Además del efecto transformador, los dispositivos móviles son la base de nuevas oportunidades de negocio en distintos sectores, más allá de los propiamente vinculados a los dispositivos móviles y las apps.

De las reservas online al mTourism.

La industria del turismo y el ocio está viviendo una gran revolución tecnológica de la mano de los dispositivos móviles. Por ejemplo, las guías de viaje tradicionales se han transformado en apps que nos permiten planificar y disfrutar mejor del viaje (p.ej. mTrip o Minube), consultar las opiniones de otros viajeros antes de escoger un restaurante (p.ej. en TripAdvisor), llamar a un taxi (p.ej. myTaxi, Hailo o GooTaxi), reservar una habitación de hotel en el último minuto (p.ej. Hotel Tonight o Really Late Booking), o, simplemente, estar en ella unas horas con ByHours.

Del eHealth al mHealth.

El eHealth, más cercano al concepto de la e-Administración (p.ej. la reserva online de la próxima visita al médico), está evolucionando al mHealth para ofrecer soluciones que amplíen el alcance y la calidad de la asistencia sanitaria, a la vez que se reducen sus costes a través de la teleasistencia. Además, podemos incorporar a nuestras rutinas diarias nuevos hábitos saludables usando apps para realizar ejercicio físico (p.ej. Nike+ Running) o para hacer dieta (p.ej. Loose it!), por poner algunos ejemplos.

Del eLearning al mEducation.

La tecnología móvil también ha irrumpido en las aulas. Se trata de una herramienta que permite, junto a otras tecnologías, adaptar los contenidos educativos a las necesidades de cada alumno e integrar elementos de gamificación para motivar a aprender a los estudiantes, muchos de ellos nativos digitales. En este sentido, cabe destacar la iniciativa mSchools de la Mobile World Capital Barcelona y la GSMA destinada a que los estudiantes de secundaria trabajen en el aula con tecnología móvil.

Del broadcasting al entretenimiento social.

El sector audiovisual también se está adaptando a esta realidad, en la que los espectadores ya no son meros consumidores pasivos, sino que son capaces de crear y compartir sus propios contenidos usando los dispositivos móviles e interactúan con los programas mediante apps interactivas de “second screen” y a través de las redes sociales mientras miran los programas en sus Smart TVs.

Finalmente, a nivel tecnológico deberemos estar pendientes de la evolución de algunas de las tendencias tecnológicas actuales relacionadas con estos dispositivos, junto a tecnologías como la realidad aumentada, el Near Field Communication (NFC) o el reconocimiento de voz. El “Internet of Things”, basado en la idea que los dispositivos usados a diario se conecten a Internet, empieza a ser una realidad, p.ej., a través de los dispositivos “wearables”, desde pulseras, relojes o gafas “inteligentes” (smart watches y smart glasses, como las de Google o Meta), hasta prendas de vestir (smart fabrics). Estos gadgets, junto con las tecnologías relacionadas con el cloud computing y el Big Data, permitirán aumentar las capacidades actuales de los dispositivos móviles. Y todo ello, cómo no, deberá convivir dentro de una Smart City, que debe ser capaz de usar toda esta información, obtenida a través de redes de sensores, los vehículos (el coche conectado) o los propios ciudadanos (citizens as sensors) para mejorar nuestra calidad de vida.

Francesc AliasDr. Francesc Alías i Pujol
Director del Área de Human Computer Interaction – La Salle R&D
La Salle Campus Barcelona- URL

+Francesc Alías

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