Todas las empresas, independientemente de su tamaño, están ahora mismo analizando la conveniencia de iniciar la transformación digital, o bien ya estén desplegando el plan de transformación digital.

La transformación digital, no dispone de la madurez como para definir procesos claros por lo que en muchas ocasiones ésta se realiza a base de prueba y error. El Programa Ejecutivo en Transformación Digital de La Salle Campus Barcelona mostró, el pasado viernes 19 de enero, cuáles son los errores en los que su empresa no puede caer a la hora de transformarse.

Carles Izquierdo, coordinador del Programa y Fundador de CIM003, inició la sesión explicando qué es la Transformación Digital, como un doble cambio, el tecnológico y el del modelo de gestión empresarial; así como las contrapartidas de la economía digital. Entre los errores a no cometer, destacó:

1. Falta de Business case: actuar sin conocer el impacto y sin tomar decisiones explícitas.
2. No disponer de lógica de negocio digital, automatizar áreas en vez de digitalizar la empresa
3. No ser capaces de pasar del proceso y análisis de resultados a los datos y agilidad de la configuración de procesos
4. Seguir gestionando las personas que gestionan procesos, en vez de liderar científicos de datos y autómatas
5. No abordar ya cambios imprescindibles como formación, nube, seguridad y calidad de datos
6. Abordar cambios específicos y sectoriales de la transformaciónque no responden a una oportunidad
7. No preparar un plan de transformación digital del negocio ya.

Tras su introducción, se inició una mesa redonda, moderada por Elena Elorriaga, Business Innovation de ConnectingBrains, en la que participaron,: Montse Marsal, fundadora de Connecting Brains empresa experta  en Design Thinking y Transformación Digital;  y Pedro Domínguez, Chieg Information Officer Iberia en  Schneider Electric, y Carles Izquierdo profesor en  la Salle URL.

Pedro Domínguez explicó cómo su compañía ha superado los ‘errores’ cometidos en la Transformación Digital de la empresa. “El éxito es la acumulación de fracasos”, aseguró Domínguez, y animó a todas las empresas a empezar a aplicar cosas básicas antes de iniciar con toda la transformación.

Por su parte, Montse Marsal explicó como la metodología de Design Thinking puede ayudar en el proceso de la Transformación Digital. Según Marsal, el primer paso consiste en pensar bien un reto y que el equipo de la transformación digital tenga toda la información para poder generar ideas. A partir de esta primera fase, se debe testear a pequeña escala e ir incrementando a base de “fracasar, aprender y volver” siempre de forma colaborativa.

Transformación Digital de tu empresa

Hoy en día los conocimientos tecnológicos son imprescindibles para las personas que se quieren dedicar a ocupar perfiles digitales y nuevas profesiones. Por eso tener las habilidades y capacidades correctas en este sector es fundamental para acceder a un empleo.

Los requisitos mínimos para ser un trabajador digital:

• Actuar en un entorno móvil
• Utilizar las herramientas tecnológicas imprescindibles para desarrollar su trabajo en remoto

Las empresas deben prepararse y amoldarse para todos los profesionales que avanzan en éste entorno digital, los cuales trabajan por proyectos.

Según algunos estudios, es fundamental encontrar y analizar el dato adecuado. Más del 20% de los trabajadores dedican su tiempo a buscar y estudiar la información. Si el dato es incorrecto, eso deriva el proyecto a una frustración innecesaria, con consecuencias negativas en el desarrollo de este.

Las organizaciones y empresas, deben tener en cuenta esta información para poder entrar en la rueda de la transformación digital de forma sana y así ser más competitivas y poder seducir y fidelizar a los mejores.

Actualmente está cambiando tan rápido la manera de hacer las cosas, así que son las empresas las que deben adaptarse a las necesidades que hay, y ofrecer a los trabajadores lo que exigen. Las acciones deben distribuir de forma que se cuide tanto la experiencia del usuario como su eficacia en el puesto.

Se estima que un 20% de los trabajadores digitales tendrá un programa informático como compañero de trabajo.

Es por eso que los trabajadores deben saber controlar la privacidad y la seguridad dentro y fuera de la empresa. Cada vez hay más ataques a los usuarios y a través de los Smartphones se puede entrar a toda la información de la empresa. No son solo teléfonos sino una herramienta de trabajo que se debe cuidar y bloquear como cualquier ordenador.

En este nuevo mundo de las profesiones digitalizadas, la mayoría de los trabajadores hacen un uso hibrido de los dispositivos móviles y hacen un uso personal y profesional. Según algunos profesionales, es esencial diferenciar las dos dimensiones y respetar la privacidad de los empleados.

Francia y Alemania a los que ya ha llegado el derecho a la desconexión digital del trabajador con su empresa una vez finalizada la jornada laboral. La tecnología se ha mezclado en el ciclo de vida del empleado.

Saber gestionar adecuadamente la tecnología y dosificarla es básico para acceder a un puesto de trabajo, sin dejar de lado las competencias digitales que continúan siendo la mayor preocupación de las organizaciones. Lo son porque muchas veces se crean nuevos puestos de trabajo que nunca han existido y ahora aparece una demanda que se debe cubrir y hay dificultades para encontrar personas con estos perfiles tan específicos.

En el caso de la banca orientada en el fintech y hacer un uso más cómodo y accesible para todos los usuarios, se buscan trabajadores determinados en este trabajo que les resulta difícil encontrar y formar parte de su plantilla.  Según algunos estudios, en España hay más de 300 mil puestos de trabajo sin cubrir porque no se encuentra el perfil determinado para el requisito que se pide en las empresas.

La Salle Campus Barcelona ha celebrado esta mañana una nueva edición de La Salle Breakfast para hablar de las Tendencias en eCommerce y Marketing Digital en 2018.

Diferentes expertos en la materia como Santiago Sánchez, CEO & cofundador de Etailers Ecommerce; Nico Bour, CEO & cofundador de Uvinum; y Guillem Sanz, CEO & cofundador de Bebitus, han participado en el evento que estaba moderado por Jordi Garrido, Director of Business Graduate Programmes de La Salle-URL.

Todos los ponentes han coincidido en la importancia de centrar sus esfuerzos en el Smartphone, que cada vez está cogiendo más fuerza dentro del entorno digital. Se estima que diariamente cada usuario consulta el móvil unas 150 veces al día, según ha destacado Guillem Sanz de Bebitus, una tienda online especializada en productos para bebes. Y entonces, ¿cómo compran los usuarios? Los tres invitados han hablado de la estrategia Mobile First para este 2018 en el que el dispositivo móvil pasa a ser la base de todas sus estrategias. Este concepto no se refiere únicamente a tener una versión responsive para el móvil, sino a pensar realmente en esta plataforma en primer lugar y luego realizar el resto de desarrollos. “En 10 países ya hay más búsquedas realizadas a través de móviles que de ordenadores, entre ellos Estados Unidos y Japón”, ha comentado Sanz como un ejemplo de la tendencia mayoritaria. La previsión es que en Estados Unidos siga creciendo la compra a través del móvil hasta el 53,9% en 2021. Nico Bour de Uvinum, ha puesto sobre la mesa algunos datos: el 60% de su audiencia es Mobile, aunque luego solo el 25% de las ventas son por este canal.

Santiago Sánchez, CEO & cofounder de Etailers Ecommerce, ha destacado algunas cifras del sector del eCommerce para situar su importancia dentro de la estrategia de las empresas. Una primera tendencia es que el comercio electrónico seguirá creciendo cada año en todo el mundo más de dos dígitos, en España por ejemplo un 25% en 2017. Otra tendencia es la aparición de nuevos intermediarios de venta, como los Market Places y dentro de estos, Amazon, que es el claro líder en muchos mercados y un referente e indicador para todos ellos. “Más del 40% del mercado digital en EEUU es Amazon” ha afirmado Sánchez. En este sentido, Amazon por ejemplo se está convirtiendo también en uno de los grandes buscadores de productos, con un 52%, por delante de google que se queda en el 26%. Santiago Sánchez ha querido destacar que el retail sigue siendo muy importante, y “las decisiones de compra se toman en el online pero el 90% de las transacciones se siguen haciendo en el punto de venta”, un espacio donde se está trabajando en la gran transformación del retail con la integración del online en el espacio físico.

Y si el Market Place es una de las tendencias, dos de los asistentes al breakfast eran ejemplos de estos Market Place verticales que cada vez están tomando más importancia. Uvinum es una web de venta de vinos y licores con presencia en España, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido y otros países europeos. Su cofundador y CEO, Nico Bour, ha explicado que actualmente en España solo el 1% de las personas compra vino por internet, por el 12% de otros países europeos como el Reino Unido, así que “las posibilidades de crecimiento son muy amplias”. Para Bour otra de las tendencias es el Marketing automation y la personalización, así como un producto diferenciador que permita estar más cerca de los prescriptores, pero “la pura intermediación es una vía muy dura de supervivencia”, ha añadido.

Según Guillem Sanz, las tendencias para este 2018 que ellos detectan se basan en conectar de forma adecuada con su audiencia, conociéndolos mejor y satisfaciendo sus necesidades, así como el posicionamiento de la empresa en el mercado que marcará la inversión y estrategia necesaria.

Otra tendencia que va a marcar este 2018 en el mundo del eCommerce es la entrega Same Day, tal y como hacen Amazon Prime y Glovo en las grandes ciudades españolas. Guillem Sanz recalcaba la importancia de los envíos de productos en 24 horas para su eCommerce Bebitus, mientras que Santiago Sánchez ha destacado que va a ser un hecho diferenciador entre las grandes empresas. Sánchez, ha concluido que “es muy necesario automatizar ciertos procesos de decisión y ejecución por la ingente cantidad de datos que tenemos” y empezar siempre por la definición de una estrategia.

Sobre La Salle Campus Barcelona-URL

 La Salle, con más de tres siglos de experiencia y miembro fundador de la Universidad Ramon Llull, es un centro universitario que ofrece formación universitaria especializada en Arquitectura, Ingeniería, Dirección de Empresas y Animación & VFX. Con una clara vocación internacional, es miembro de la red global lasaliana, presente en 77 países y formada por 1.000 centros educativos y 60 centros universitarios repartidos por los cinco continentes. Además, apuesta decididamente por el emprendimiento a través de La Salle Technova Barcelona, un parque de innovación y aceleración de nuevos proyectos empresariales de base tecnológica.

La demanda de perfiles digitales está en constante crecimiento. La mayoría de las ofertas de empleo son para el sector del marketing y el “big data”, ventas y ciberseguridad.
Hoy en día es esencial tener una base de conocimiento de la tecnología, y es imprescindible para cualquier trabajo. La digitalización tiene un papel fundamental y se ha convertido en una necesidad y también en una oportunidad para aprovechar las ofertas que están en auge.
Saber manejar el lenguaje digital es igual de importante que hablar diversos idiomas. En el mercado laboral, cada vez se necesitan más perfiles de profesionales sobre el mundo digital, sobretodo en el sector del marketing que acumula el 41% de las ofertas, generalmente de marketing manager.
Según el estudio “Mapa de profesiones digitales” de ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet), el “digital marketing manager” es una de las salidas profesionales más exitosas.
El mundo digital ha alterado el mercado laboral, ya que las empresas han tenido que enfrentarse y adaptarse a las necesidades actuales, diferentes que las anteriores, con más novedad y originalidad. Es por eso que es importante saber distinguir entre digital y tecnológico.
Muchas empresas no diferencian estos conceptos y entonces se crea una confusión, y no se sabe que perfil de profesional se busca en cada puesto de trabajo. Por tanto, aquello tecnológico crea nuevas herramientas, mientras que lo digital utiliza la tecnología en diferentes ámbitos de una empresa.
En los puestos de trabajo actuales se requiere y se exige más especialización, por eso, en el informe se explica que “las ofertas se encuentran más distribuidas entre el total de los ámbitos que en años anteriores, cuando un gran número de posiciones se aglutinaban bajo el paraguas del marketing digital y social media”.
Los perfiles profesionales más valorados son digital manager y los chief information security officer, que obtienen un salario medio de 80.000€/año brutos y e-commerce manager y digital communication director que tienen un salario medio que oscila entre los 50.000 y los 150.000 €/año brutos.
Una de las áreas que ha recibido más fuerza ha sido la del big data & business analytics. Se trata de utilizar unos métodos analíticos concretos para conocer al cliente y el impacto del negocio, y se encarga el customer intelligence analyst. Hay muchas ofertas para este perfil relacionado con la analítica, como los e-commerce analyst specialist, traffic manager y human resources analyst. Otros como digital account manager, y ciberseguridad, con el perfil de chief information security officer (CISO) han entrado por primera vez en el ranquin de las más demandadas.
Por todas las posiciones recogidas, es fundamental contar con un buen inglés, capacidad de aprendizaje, capacidades comunicativas, de negociación, creatividad, motivación, toma de decisiones, trabajo en equipo, y resolución de conflictos.