El ámbito del community management y el social media en general tiene apenas 7 años desde su nacimiento pero esta disciplina, además de haber creado algunas de las profesiones más demandadas de los últimos años (community manager, social media strategist, etc.) se ha convertido en una necesidad a cubrir por la mayoría de las empresas  que quieren gestionar eficazmente su imagen en la red.

¡Quiero formarme en community management!

Hoy en día la gestión de la reputación de la marca en Internet es una necesidad trascendental para el éxito del negocio. Los usuarios cada día somos más críticos, más exigentes y más inteligentes, en el sentido en el que más de un 70% de las personas buscamos en la red lo que se dice sobre un producto o marca antes de comprar. Una marca mal posicionada o un con una imagen negativa afecta considerablemente a las ventas de la empresa.

En la actualidad es un sector con gran demanda de empleo, y proliferan los perfiles con ganas de darle un giro a su carrera profesional hacia este sector, pero en muchos casos se presenta la duda ¿Qué metodología es la más apropiada para estudiar community management?

Cada persona tiene su forma de aprender y dependiendo de su situación personal y profesional depende en gran medida el hecho de elegir una u otra metodología, por suerte en la actualidad existen un amplio abanico de opciones para que no encuentres ningún freno en tu formación: online, semipresencial, presencial, intensivos, etc.

Metodología Online

Las ventajas de este tipo de metodología residen en la falta de una ubicación física y de horarios definidos, puedes estudiar desde cualquier parte y directamente en el entorno online, algo que te ayudará a familiarizarte rápidamente con las herramientas del día a día de un community manager. Por otro lado, si no eres una persona autodidacta el aprendizaje te resultará más complicado, estudiar online requiere un nivel alto de autodisciplina.

Metodología presencial

Las desventajas de la metodología presencial residen en la necesidad de ceñirte a una ubicación y unos horarios estipulados pero te ofrece la oportunidad de conocer personalmente a otros profesionales (profesores y compañeros) aumentar tu lista de contactos y hacer networking, una fórmula de aprendizaje muy valiosa en este sector. Por otro lado, en la mayoría de los casos es la mejor opción para profesionales que dan sus primeros pasos en el ámbito del community management.

En La Salle Campus Barcelona te ofrecemos un postgrado en Brand community management dirigido a profesionales que quieren aprender a gestionar la reputación de las marcas en la web 2.0 y las comunidades online, poniendo especial énfasis en la estrategia de marca, el posicionamiento (SEO/SEM), Analítica web, mobile marketing y marketing online.

¿Quieres convertirte en el profesional que buscan las empresas de hoy en día?

Guías para aprender a usar Twitter hay muchas, pero no hay tantas que enseñen a usar Twitter bien. ¿Qué hacer y qué no hacer para autopromocionarnos o aumentar las ventas de nuestra empresa? ¿Se puede mezclar el uso personal y el profesional? ¿Son los famosos un buen ejemplo a seguir? ¿Cómo mejorar nuestras oportunidades de empleo a través de esta red social? ¿Cómo protegernos de una crisis y cómo sobrevivir a ella sin que nos arrolle? ¿Qué creemos que dice sobre nosotros nuestra foto o nuestra descripción de perfil… y qué dicen realmente?

A estas y otras cuestiones responde De Twitter al cielo, nuevo libro de Óscar Del Santo escrito, como no podía ser de otro modo, de manera cooperativa. En este caso, con la colaboración de Daniel Iglesias y Marco Conde.

Un libro de cabecera que enseña a los no iniciados a sacar el máximo partido de Twitter… y a los iniciados nos recuerda unas cuantas verdades que en el día a día es fácil olvidar. Mandamientos a seguir, pecados capitales a evitar y expiar… todo a partir de casos prácticos y ejemplos reales, o que podrían ser reales, como el de Álex, arquitecto de 28 años que empieza a usar Twitter sin otra pretensión que participar en los debates de un programa deportivo, pero que acaba consiguiendo un empleo fantástico cuando aprende a aprovechar la red para potenciar su marca personal. Álex podría ser cualquiera de nosotros… Podéis leer todas sus peripecias en este fragmento gratuito del libro.

Óscar del Santo, experto en reputación online y marketing personal, predica con el ejemplo. Es un tuitero activo, interactivo y apreciado, con casi 30.000 seguidores interesados en inbound marketing y comunicación 2.0 en general. Pero es de esos tuiteros que gana en el cara a cara: como conferenciante, no tiene precio. En La Salle Campus Barcelona ya hemos tenido ocasión de comprobarlo en varias ocasiones. La última, el pasado 4 de junio, cuando vino a presentar su libro y a regalarnos un poquito de su know how.

Aquí tenéis el vídeo completo, ¡merece la pena echarle una ojeada y, sobre todo, escucharlo!

¿Habéis leído el libro y aún os habéis quedado con ganas de aprender más? No hay problema, desde el Postgrado en Brand Community Management nos encantará ayudaros ;).