Review Category : Marketing online

La nueva revolución del comercio electrónico

 

imagesEl director del Máster en Comercio Electrónico de La Salle (URL), Santiago Sánchez, nos pone al día del sector e-comerce en un artículo en El Periódico.

Tal como explica Sánchez, sabemos que Europa lideró este mercado hasta 2012 pero el crecimiento que ha experimentado China en los últimos años, ha llevado a que Asia-Pacífico ocupe actualmente el primer puesto. El pasado 11 de noviembre, durante el Dia de los Solteros, en China, solo el gigante Alibabá consiguió alcanzar unas ventas por valor de 13.340 millones de euros, es decir, todo el volumen del comercio electrónico en España durante un año entero. Actualmente, China, EEUU y Reino Unido concentran el 61% del comercio electrónico mundial. En Europa, las ventas por Internet representaron unos 423 billones de euros el 2014 y, en ese contexto europeo, España ocupa la quinta posición y con grandes expectativas de futuro. La mayoría de ventas realizadas en Europa se realizan en los países de la EU-28, (unos 368’8 billones de euros) donde España ocupa también la quinta posición, siendo uno de los que más va a crecer según  European On line Retail Forecast, 2012 to 2017 de Forrester, con una media anual del 18%). De echo, en el segundo trimestre de 2015 los ingresos generados por el comercio electrónico superaron en un 22’8% respecto al mismo tramo del 2014.

El profesor Sánchez  también destaca en el artículo, el liderazgo del tráfico de este comercio a través del móvil, que, según Sánchez se convertirá en el medio de búsqueda, compra y pago líder. “Llevaremos las tiendas en el bolsillo”, asegura. Para reforzar esta afirmación, Sánchez recoje los datos del Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2014, realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), de Red.es, que indican que el n el número de internautas que ya adquieren productos o servicios a través de dispositivos móviles (m-commerce) se sitúa en 3,3 millones de personas, lo que representa al 17,8% de los internautas  compradores.

Sin duda -concluye el profesor Sánchez- las empresas tienen una gran oportunidad en el comercio electrónico y deben aprovecharla para potenciar nuevos canales y llegar mejor a sus clientes.

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Lucha de titanes por el streaming

lucha-titanes-streamingEl streaming comienza a ganar poco a poco cada vez más popularidad en internet. Aplicaciones como Periscope, la cual acaba de sumar nada más y nada menos que la cifra de diez millones de usuarios, ha propiciado esta popularización de la retransmisión en directo.

En este sentido, son muchas las compañías que se han unido a la carrera por el streaming y a la de las múltiples posibilidades que ofrece. Y es que después de la publicidad en los dispositivos móviles, el vídeo es el área donde los analistas han observado mayores posibilidades de ingresos para las empresas, entre las que destaca Facebook. Este gigante de internet ha lanzado el servicio ‘Facebook Live’ el cual permite realizar una retransmisión en tiempo real a través de la aplicación Facebook y que, además, envía notificaciones a los usuarios en función de sus intereses para que puedan unirse a la secuencia de vídeo. Se trata de un servicio que de momento solo está disponible para personalidades famosas pero que se prevé que se extienda al resto de usuarios.

Sin embargo, Facebook no es el único. Por su lado, Google a través de su plataforma de vídeos YouTube y con el servicio Live también permite realizar retransmisiones en directo de manera fácil, entre ellas las de grandes acontecimientos. Y es que aunque esta plataforma sigue siendo la reina de los vídeos en internet, Facebook ya comienza a acecharla con sus más de cuatro mil millones de reproducciones diarias.

El auge en el fenómeno streaming viene dado en su mayoría por el aumento en la potencia de los diferentes dispositivos electrónicos, así como la rapidez y las nuevas velocidades alcanzadas en internet (y las que están por llegar). Un reciente informe elaborado por el ConsumerLab de Ericsson estima que en cinco años la cantidad de horas que se destinará a la consumición de contenidos vía streaming será superior a la forma tradicional.

Las empresas necesitan a profesionales formados que les sepan guiar por las nuevas tendencias que se mueven a través de internet y de las nuevas tecnologías, como es el caso del streaming. El Master in Social Media Branding Strategy de La Salle Campus Barcelona te dará la formación que necesitas para estar capacitado para crear estrategias para las redes sociales de tu marca y adaptarlas a las últimas novedades del mercado tecnológico. No lo dudes más y apúntate.

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Webinar sobre la importancia de las redes sociales para tu negocio. ¡Apúntate!

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El creciente aumento en el uso de internet y de dispositivos que permiten el acceso en cualquier lugar y hora del día han propiciado que la presencia de las marcas en redes sociales sea algo fundamental para su futuro. ¿Está tu marca preparada para ello?

¡Apúntate al próximo webinar sobre Social Media de La Salle Campus Barcelona! El próximo miércoles 8 de julio, Gemma Vallet, directora del Master in Social Media Branding & Strategy, nos hablará sobre los 10 principios básicos para construir una reputación de marca. Además, dará los detalles sobre las principales redes sociales donde cualquier empresa debería estar presente y, de esta forma, construir su presencia digital. Todo con el objetivo de mejorar la gestión de marca en redes sociales.

¡Te esperamos, conéctate!

Webinar: La importancia de la red social en la creación de marca y su impacto en el negocio y la reputación de la compañía. Miércoles 8 de julio de 2015, de 19 a 21 horas. Asistencia virtual y gratuita.

Confirma tu asistencia a vanesac@salleurl.edu.

Y recuerda, si quieres saber más cosas sobre redes sociales y reputación online, no te pierdas el Master in Social Media Branding Strategy de La Salle Campus Barcelona.

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Curso de verano sobre Marketing y Redes Sociales ¡Apúntate!

curso-marketing-redes-socialesLa Salle Campus Barcelona pone en marcha una nueva edición de sus cursos de verano, una gran oportunidad de formación para mejorar tu perfil profesional e iniciarte en diferentes disciplinas punteras de los sectores del management, la ingeniería y la arquitectura. Con una duración de entre una y dos semanas, estos cursos te permitirán recibir información práctica y actualizada, impartida siempre por profesores de primer nivel.

En el área del management, destaca de forma especial el curso de Marketing y Redes Sociales, que se iniciará el próximo lunes 6 de julio y se alargará hasta el  jueves 16 del mismo mes de 19:00 a 22:00 horas.

Se trata de un curso totalmente orientado a personas interesadas en el mundo del marketing y de las nuevas tecnologías que quieran dar respuesta a la necesidad creciente de profesionales especializados en la comunicación online, la gestión de redes sociales y la dirección de proyectos en este sector por parte de las empresas.

En este sentido, los alumnos aprenderán a valorar que la presencia y el uso de las redes sociales por parte de las compañías debe de ser un reflejo de cómo es la marca, es decir, de su manera de tratar con los clientes para entenderlos y conseguir solucionar sus problemas. Además, también se les proporcionarán nociones de las herramientas existentes para el control, en tiempo real, de campañas de producto o de marca, y también otras para saber medir su impacto sobre las ventas y la fidelización de clientes.

La metodología que se utilizará en el curso es una combinación de teoría y práctica que permite garantizar la máxima asimilación de conocimientos. Durante las dos primeras horas, el profesor impartirá una lección conceptual que será de utilidad al alumno a la hora de asimilar los conceptos para la sesión de análisis, debate y resolución de ejercicios que tendrá lugar durante la hora restante y que el alumno deberá empezar a preparar de forma previa a la clase. De esta forma, se asegura que el alumno no solo es bombardeado por una gran cantidad de información sino que también aprende a utilizar los conceptos y herramientas que se le explican durante las horas lectivas a través de casos prácticos.

No lo pienses más, si estás decidido a adquirir una formación extra en los campos del marketing y las redes sociales, este curso de verano te ayudará a ampliar tus conocimientos en estas áreas en auge, para más información escribe un correo electrónico a cursos@salle.url a la atención de Laia Carreras.

Y si estás interesado en profesionalizarte todavía más en este área de conocimiento, recuerda que también puedes acceder al Master in Social Media Branding y al Postgrado en Brand Community Manager de La Salle Campus Barcelona, que te darán una formación todavía más completa en referencia a las gestión de redes sociales en beneficio de la marca.

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Qué es un Influencer y por qué debería importarte

influencersA lo largo de los últimos años, las marcas han podido comprobar cómo sus actividades de posicionamiento en lo que se refiere a los consumidores se han tenido que trasladar de los medios tradicionales a otros soportes y realidades. El marketing digital dispone de múltiples herramientas para que las páginas de las empresas adquieran una mayor relevancia y, de esta forma, aumente su cartera de clientes. Una de estas técnicas es el contacto con influencers.

El Influencer es aquella persona con capacidad para movilizar las opiniones y crear reacciones cuando habla de un tema en concreto. Se trata,  pues, de una especie de líder de opinión y/o autoridad dentro de un sector, independientemente de si el contenido que genera se comparte o la audiencia de este mismo es relevante. Al contrario de lo que muchos piensan, no tiene por qué tratarse de una persona famosa sino más bien de un experto que es conocedor de las nuevas tendencias y tiene la capacidad de hacerse oír gracias a los blogs y las redes sociales.

¿Por qué son tan importantes?

En la actualidad los blogs tienen una gran influencia sobre los consumidores, especialmente aquellos dedicados a los sectores de la moda y de los viajes, entre otros. Muchos bloggers se han convertido en referentes para millones de lectores y conseguir enlaces por su parte puede ayudar a mejorar el posicionamiento de la marca.

Para que una estrategia de marketing que incluya influencers tenga asegurado el éxito, es básico que tengas muy claros los objetivos que quieres conseguir a través de ella. Es por ese motivo que realizar una investigación previa para responder a algunas cuestiones como si están interesados por la marca y conocer qué publican y qué les gusta. De esta forma, podrás diseñar una estrategia que te ayude a conseguir que conozcan a fondo tu marca.

Una vez hayas hecho la primera toma de contacto, es clave que midas la relación con los influencers para saber si la estrategia que trazaste funciona o no. Algunos aspectos clave de esta medición son el número de menciones a la marca en redes sociales, el análisis del contenido de estas menciones, las reacciones por parte de los usuarios (likes, retweets, comentarios…) y finalmente el posicionamiento de la marca y el tráfico de la web corporativa.

Debes asegurarte que en lo que se refiere al contacto con los influencers, el trato debe de ser personalizado y, sobre todo, debes escuchar sus opiniones. Una vez hayas localizado a aquellos que son de interés, puedes contactar con ellos de la forma más frecuente, vía mail, o también a través de Twitter, Facebook o su propio blog. Es muy importante que detalles la razón de tu interés y que te asegures que la propuesta puede encajar con su perfil profesional.

En cuanto al trato con ellos, puede ser de formas muy diferentes: desde invitarles a eventos para que después realicen una crónica en su blog hasta enviarles productos de forma gratuita para que se familiaricen con la marca y se conviertan en embajadores de ella. La información o las colaboraciones también suelen ser bien recibidas.

Si estás interesado en formarte en relación a este tema y ser el encargado de crear contactos entre marcas e influencers, el Master in Social Media Branding y el Postgrado en Brand Community Manager de La Salle Campus Barcelona te proporcionarán todas las herramientas necesarias para la tarea de buscar influencers, contactar con ellos y realizar el seguimiento de la estrategia para las diferentes compañías.

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