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La Salle Campus Barcelona ha celebrado esta mañana una nueva edición de La Salle Breakfast para hablar de las Tendencias en eCommerce y Marketing Digital en 2018.

Diferentes expertos en la materia como Santiago Sánchez, CEO & cofundador de Etailers Ecommerce; Nico Bour, CEO & cofundador de Uvinum; y Guillem Sanz, CEO & cofundador de Bebitus, han participado en el evento que estaba moderado por Jordi Garrido, Director of Business Graduate Programmes de La Salle-URL.

Todos los ponentes han coincidido en la importancia de centrar sus esfuerzos en el Smartphone, que cada vez está cogiendo más fuerza dentro del entorno digital. Se estima que diariamente cada usuario consulta el móvil unas 150 veces al día, según ha destacado Guillem Sanz de Bebitus, una tienda online especializada en productos para bebes. Y entonces, ¿cómo compran los usuarios? Los tres invitados han hablado de la estrategia Mobile First para este 2018 en el que el dispositivo móvil pasa a ser la base de todas sus estrategias. Este concepto no se refiere únicamente a tener una versión responsive para el móvil, sino a pensar realmente en esta plataforma en primer lugar y luego realizar el resto de desarrollos. “En 10 países ya hay más búsquedas realizadas a través de móviles que de ordenadores, entre ellos Estados Unidos y Japón”, ha comentado Sanz como un ejemplo de la tendencia mayoritaria. La previsión es que en Estados Unidos siga creciendo la compra a través del móvil hasta el 53,9% en 2021. Nico Bour de Uvinum, ha puesto sobre la mesa algunos datos: el 60% de su audiencia es Mobile, aunque luego solo el 25% de las ventas son por este canal.

Santiago Sánchez, CEO & cofounder de Etailers Ecommerce, ha destacado algunas cifras del sector del eCommerce para situar su importancia dentro de la estrategia de las empresas. Una primera tendencia es que el comercio electrónico seguirá creciendo cada año en todo el mundo más de dos dígitos, en España por ejemplo un 25% en 2017. Otra tendencia es la aparición de nuevos intermediarios de venta, como los Market Places y dentro de estos, Amazon, que es el claro líder en muchos mercados y un referente e indicador para todos ellos. “Más del 40% del mercado digital en EEUU es Amazon” ha afirmado Sánchez. En este sentido, Amazon por ejemplo se está convirtiendo también en uno de los grandes buscadores de productos, con un 52%, por delante de google que se queda en el 26%. Santiago Sánchez ha querido destacar que el retail sigue siendo muy importante, y “las decisiones de compra se toman en el online pero el 90% de las transacciones se siguen haciendo en el punto de venta”, un espacio donde se está trabajando en la gran transformación del retail con la integración del online en el espacio físico.

Y si el Market Place es una de las tendencias, dos de los asistentes al breakfast eran ejemplos de estos Market Place verticales que cada vez están tomando más importancia. Uvinum es una web de venta de vinos y licores con presencia en España, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido y otros países europeos. Su cofundador y CEO, Nico Bour, ha explicado que actualmente en España solo el 1% de las personas compra vino por internet, por el 12% de otros países europeos como el Reino Unido, así que “las posibilidades de crecimiento son muy amplias”. Para Bour otra de las tendencias es el Marketing automation y la personalización, así como un producto diferenciador que permita estar más cerca de los prescriptores, pero “la pura intermediación es una vía muy dura de supervivencia”, ha añadido.

Según Guillem Sanz, las tendencias para este 2018 que ellos detectan se basan en conectar de forma adecuada con su audiencia, conociéndolos mejor y satisfaciendo sus necesidades, así como el posicionamiento de la empresa en el mercado que marcará la inversión y estrategia necesaria.

Otra tendencia que va a marcar este 2018 en el mundo del eCommerce es la entrega Same Day, tal y como hacen Amazon Prime y Glovo en las grandes ciudades españolas. Guillem Sanz recalcaba la importancia de los envíos de productos en 24 horas para su eCommerce Bebitus, mientras que Santiago Sánchez ha destacado que va a ser un hecho diferenciador entre las grandes empresas. Sánchez, ha concluido que “es muy necesario automatizar ciertos procesos de decisión y ejecución por la ingente cantidad de datos que tenemos” y empezar siempre por la definición de una estrategia.

 

Sobre La Salle Campus Barcelona-URL

 La Salle, con más de tres siglos de experiencia y miembro fundador de la Universidad Ramon Llull, es un centro universitario que ofrece formación universitaria especializada en Arquitectura, Ingeniería, Dirección de Empresas y Animación & VFX. Con una clara vocación internacional, es miembro de la red global lasaliana, presente en 77 países y formada por 1.000 centros educativos y 60 centros universitarios repartidos por los cinco continentes. Además, apuesta decididamente por el emprendimiento a través de La Salle Technova Barcelona, un parque de innovación y aceleración de nuevos proyectos empresariales de base tecnológica.

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Chatbots, Ciberseguridad y Realidad Virtual estuvieron bajo la lupa de las StartUps durante el pasado año 2017.
¡¿Qué sucederá este 2018?!
Observamos el Top 4 presentado por “StartUp Creator”

  1. Inteligencia Artificial (AI) y el Aprendizaje Automatizado (ML): Luego del enorme crecimiento en 2017 de las ciencias de la computación que desarrollan técnicas que permiten a las maquinas aprender, se proyecta un 2018 explosivo en este sector. El desarrollo continuará en crecimiento exponencial, destacando “Aplicaciones de soporte a clientes automatizadas con rápido acceso a información, datos y conocimientos”.
  1. Realidad Mixta (MR): Surgirán grandes oportunidades en la creación de espacios con interacción de objetos y personas virtuales, reemplazando teclados y pantallas por nuevos paradigmas de comunicación y colaboración. LasStartups apostaran en plataformas, dispositivos y software que permitan aumentar el conocimiento de las personas sobre le mundo que las rodea con superposición de información virtual en el contexto del mundo real.
  1. Inteligencia Conversacional y el poder de dominar las conexiones: Dejando atrás los potentes Chatbox, comenzara un cambio radical en las comunicaciones. 2018 será momento de la aparición de nuevos bots con capacidad de reconocimiento de voz, análisis semántico, y posibilidad de lograr conversaciones inteligentes con máquinas que razonen como personas. 
  1. Aplicaciones Inteligentes: Se potenciará el desarrollo de aplicaciones capaces de interactuar con los clientes, ofrecer experiencias atractivas y sobre todo aprender de las interacciones con el usuario, logrando brindar mejores servicios a cada instante a partir de la recolección de datos.

 

Tendencias 2018

Imagen de StartUp Creator

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La demanda de perfiles digitales está en constante crecimiento. La mayoría de las ofertas de empleo son para el sector del marketing y el “big data”, ventas y ciberseguridad.
Hoy en día es esencial tener una base de conocimiento de la tecnología, y es imprescindible para cualquier trabajo. La digitalización tiene un papel fundamental y se ha convertido en una necesidad y también en una oportunidad para aprovechar las ofertas que están en auge.
Saber manejar el lenguaje digital es igual de importante que hablar diversos idiomas. En el mercado laboral, cada vez se necesitan más perfiles de profesionales sobre el mundo digital, sobretodo en el sector del marketing que acumula el 41% de las ofertas, generalmente de marketing manager.
Según el estudio “Mapa de profesiones digitales” de ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet), el “digital marketing manager” es una de las salidas profesionales más exitosas.
El mundo digital ha alterado el mercado laboral, ya que las empresas han tenido que enfrentarse y adaptarse a las necesidades actuales, diferentes que las anteriores, con más novedad y originalidad. Es por eso que es importante saber distinguir entre digital y tecnológico.
Muchas empresas no diferencian estos conceptos y entonces se crea una confusión, y no se sabe que perfil de profesional se busca en cada puesto de trabajo. Por tanto, aquello tecnológico crea nuevas herramientas, mientras que lo digital utiliza la tecnología en diferentes ámbitos de una empresa.
En los puestos de trabajo actuales se requiere y se exige más especialización, por eso, en el informe se explica que “las ofertas se encuentran más distribuidas entre el total de los ámbitos que en años anteriores, cuando un gran número de posiciones se aglutinaban bajo el paraguas del marketing digital y social media”.
Los perfiles profesionales más valorados son digital manager y los chief information security officer, que obtienen un salario medio de 80.000€/año brutos y e-commerce manager y digital communication director que tienen un salario medio que oscila entre los 50.000 y los 150.000 €/año brutos.
Una de las áreas que ha recibido más fuerza ha sido la del big data & business analytics. Se trata de utilizar unos métodos analíticos concretos para conocer al cliente y el impacto del negocio, y se encarga el customer intelligence analyst. Hay muchas ofertas para este perfil relacionado con la analítica, como los e-commerce analyst specialist, traffic manager y human resources analyst. Otros como digital account manager, y ciberseguridad, con el perfil de chief information security officer (CISO) han entrado por primera vez en el ranquin de las más demandadas.
Por todas las posiciones recogidas, es fundamental contar con un buen inglés, capacidad de aprendizaje, capacidades comunicativas, de negociación, creatividad, motivación, toma de decisiones, trabajo en equipo, y resolución de conflictos.

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Casi el 50% de los empleos actuales están en riesgo de ser automatizados, es decir, surgirán nuevos empleos basados en los actuales. La economía creativa es la nueva apuesta para el futuro que se basa en la generación de nuevas ideas. Esta herramienta ayuda en el desarrollo económico de estas ideas para potenciar la producción de empleos, inclusión social, las exportaciones y la diversidad cultural.

Esta idea es reciente, aunque des de hace muchos años se han generado nuevos puestos de trabajo a partir de ideas innovadoras y personas emprendedoras. Según un informe de la ONU, las industrias que surgen de la economía creativa, impulsan las economías y su desarrollo. El informe asegura que este término es innovador y mejora la calidad de vida de los países en desarrollo.

Su creador John Howkins, la define como “una economía en la que la gente dedica la mayor parte de su tiempo a generar ideas.” “Es una economía en la que la gente, allá donde se encuentre, hablando con los amigos, tomando una copa, al despertarse a las cuatro de la mañana, piensa que puede tener una idea que funcione de verdad, y no sólo una idea por el mero placer esotérico, antes bien, el motor de su carrera, condición e identidad.

La economía creativa se basa y defiende las buenas ideas de las personas y su aportación en la economía del país mediante las nuevas tecnologías como aliadas para poder insertar sectores tecnológicos en las industrias creativas. La economía creativa mucha importancia en el sector del desarrollo de la cultura, ya que unión entre cultura y economía, dan nuevos valores que invitan a mejorar ambos sectores.

La economía creativa, abre un campo muy amplio de posibilidades y actualmente es uno de los sectores de la economía mundial en más rápida expansión.

La economía creativa va dirigida sobre todo a los jóvenes, ya que muchos de ellos son profesionales con mucho talento y una amplia formación que deciden autoemplearse por necesidad, ya que no encuentran ninguna empresa que les dé un cargo como oportunidad para trabajar de lo que ha estudiado.

Podemos encontrar como parte de la economía creativa, campos audiovisuales, artes visuales, sectores de diseño, así como grupos de edición, publicidad, arquitectura, medios de comunicación, investigación y desarrollo y del espectáculo, aunque según su creador Howkins no hay que limitarse a sectores específicos.

De cada sector, sea cual sea y esté en la situación que esté, se le puede dar un valor añadido y crear una idea innovadora que se convierta en economía creativa. Por ejemplo, en el sector del marketing o marketing emprendedor. Es cuando un individuo percibe una oportunidad y empieza un negocio vendiendo sus productos y servicios. En ese momento, se trata de elaborar una estrategia nueva que integre muchos de los elementos anteriores, y así crear el marketing creativo: el descubrimiento y la producción de nuevas soluciones e ideas.

En términos generales, en la economía creativa hay más flexibilidad, distribución y consumo; hay más integración entre origen i producción.

Se da mucha importancia a la estrategia de la economía creativa mediante cuatro puntos: el valor económico: contribuye en la economía mundial. Valor de innovación: el talento y la creatividad da crecimiento, desarrollo y diferenciación en los estados e instituciones. Valor social: grandes personas creadoras que hacen prosperar las sociedades actuales con las tres T (talento, tecnología y tolerancia). Valor sostenible: la economía creativa propone modelos productivos, ecológicos y funcionales.

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